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天津市客管办举全行业之力确保全运会服务保障工作圆满完成

发布时间:2021-01-08 21:36:09 阅读: 来源:无缝钢管厂家

天津北方网讯:为确保全运会期间提供优质的公交、出租汽车服务,展示天津客运交通行业良好形象,市客管办举全行业之力,确保全运会各项服务保障工作圆满完成。

广泛开展宣传发动,营造浓厚氛围

公交行业积极开展多种形式的迎全运公益宣传活动,在友谊路、新开路、卫津路、宾水道等全市主要道路上的公交候车亭中设置了700块迎全运和十九大的公益宣传广告。在全市所有公交车辆上和重点公交场站中设置了宣传标语,为全运会的顺利召开营造了良好的宣传氛围。

在出租汽车行业组织开展了“迎全运,树新风,争当文明驾驶员”活动。出租汽车企业与全体出租汽车驾驶员签订运营服务承诺书,明确服务全运会标准、要求以及应知应会内容。向各企业发放宣传社会主义核心价值观的宣传贴和天津市出租汽车驾驶员文明服务手册32000余份,印制张贴在车辆后挡风玻璃的宣传标语40000余张。精心组织出租汽车运力,落实保障措施

市客管办把迎接全运会与当前全市出租汽车行业市场综合整治活动相结合,提升了车辆硬件水平,全运会前为300余辆出租汽车更换安装了车载GPS、车厢新型顶灯、计价器、乘客服务评价器等“四项设施”。对出租汽车车容卫生、车辆标识和安全设施进行检查,包括:白色座套、有效灭火器配备、标志灯、车辆门标、违规粘贴物等。统筹调度服务保障车辆,组建了300名由先进骨干驾驶员为主要成员的运力服务应急保障队伍,以企业为单位划分为22个小组,由专人负责,实行网络化管理。根据全运会重点场所、宾馆等地区所需的车辆数,统筹安排好车辆和驾驶员,将服务保障车辆落实到点位,落实到具体人,在全运会开闭幕式期间,做好统筹调度和服务保障工作。全运会期间,全天候巡查场馆周边以及四站一场等重点地区,一旦发现违法停车、违章占道经营的出租车,及时通过案件移交、发文督办与联合治理等措施加以解决。组织检查900余人次,出动执法车辆200部次,查处各类违规违法行为22起(其中无证经营车辆13部、出租汽车违规运营行为9起),现场路检出租汽车车容车貌、顶灯计价器使用等5000余部次,纠正教育出租车驾驶员3000余人次。对于全运会期间遇到违规运营的驾驶员一经查实,一律依法依规按照上限处罚。目前,查处3起涉及全运会驾驶员违规运营案件,全部在24小时内回复处理完毕并依法实施强制措施。吊销一名违规驾驶员从业资格证。加强全运村现场管理及运力保障工作,组成3个全运村保障专门工作小组,组织20名企业管理人员在现场值守及运力调度,精心挑选了300辆出租汽车,从每天早7: 0 0至晚21: 00进行全时运力保障,购置了遮阳伞、对讲机、应急灯、隔离墩、饮用桶装水以及应急药箱等保障物资。从8月22日至9月9日,媒体村发车2971车次,运动员村发车6590车次,合计9561车次,在保运力过程中驾驶员志愿者们用优质服务赢得了各界的好评。服务期间,驾驶员共拾到了2部手机、1个身份证、4个门卡、1个银行卡和5000元现金,都在第一时间通过积极查找、联系、确认,交到了失主手中,受到了全运村宾客的普遍好评。

周密部署公交运营,服务市民出行

结合赛事安排,公交行业提前制定了运营服务保障方案,并针对各比赛场馆和全运村分别制定具体保障措施。全运会火炬传递期间,公交行业分别与各区政府、交管支队进行协调,确定交通管制措施和时段,提前制定线路调整方案并提前在各大新闻媒体上公示,累计调整公交线路210条,未接到一起因线路临时调整引起的投诉。全运会开闭幕式期间,认真执行保障方案,对体育中心周边交通管制区内35条公交线路进行了临时调整,在核心线路加车加班,在关键中途站和重点场站增加现场安保管理力量,结合开闭幕式后大客流疏散任务要求,公交全网延时运营至24: 00,同时配合开幕式当天的点亮海河活动,在天津站地区实施公交线路应急管理措施,全天公交运营安全平稳。全运期间,为比赛场馆主要集中地区静海健康产业园区、全运村以及宝坻区开通了6条全运会公交专线。全运会运动员、教练员、裁判员等参会人员乘坐该6条公交专线以及全市2元及以下票价的公交线路全部免费。

密切关注行业安全稳定,确保行业平稳运行

年初开始,公交行业不间断地开展安全生产隐患排查工作,进一步加强安全管理,着力消除安全生产事故隐患,保证了安全生产的“零事故”。全运会期间,公交行业认真落实提前制定的安全安保工作方案,在比赛场馆周边站点、重点场站和公交中途站安排多人值守,开闭幕式期间行业管理人员和各公交企业广大干部职工全部安排上岗,圆满地完成了安全安保的各项工作任务。与市公安公交治安总队成立了联合指挥部,强化了全运会期间对行业队伍的管控,对场馆、全运村、重点宾馆及重点地区的治理和开、闭幕式期间的联合巡控。与市公安交管局建立了快速联合治理工作机制,对于出现的问题第一时间联合查处。

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