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研究称苹果和FB的名誉并不及产品或服务那末好

发布时间:2019-01-31 05:42:32 阅读: 来源:无缝钢管厂家

猜猜看,哪家科技类公司具有世界上最高的名誉?Reputation Institute于周二公布的报告。该报告针对消费者与品牌或公司间的“情感联系”,从7个方面进行了评分。苹果在报告中的排名为第21位。该报告对超过5000人进行了调查,其结果凸显了人气产品或服务与好的名誉之间其实不存在必定联系。

在名誉排行榜上,三星、惠普、微软、谷歌和德国软件商SAP领先。消费者根据产品和服务、创新能力、工作环境、企业治理、社会责任、领导力和财务表现这7项进行了评分。

Reputation Institute的首席研究员布拉德·郝克特(Brad Hecht)表示,名誉是一个虚无缥缈的抽象概念,除非找到量化的办法,否则就没法进行比较。

与其他行业一样,科技类公司一样会面对有可能伤害公司荣誉的各种问题。如果公司不能很好的面对挑战,进行危机公关,人们就会逐步对公司构成自己的看法,这与产品或服务是不是受欢迎无关。

例如,在大约50家科技类公司中,Facebook位列第39。这家全球范围最大的社交网络服务商具有超过14亿的活跃用户。但是,其被指通过操纵用户浏览的新闻内容,对他们的精神与情感反应进行研究。苹果的荣誉问题主要来自富士康的丑闻,后者由于卑劣的工作条件饱受各种抗议与员工自杀行动的困扰。

郝克特表示,如果不是由于富士康,苹果的排名肯定会大幅靠前。

Reputation Institute针对科技行业进行此类调查已有超过15年历史,但这次是公司首度面向公众发布调查结果。

研究指出,60%的人会根据自己对公司的印象对出是不是购买、推荐或投资的决策,而另外40%的人则是根据产品或服务本身做出判断。

郝克特表示,排名靠前的公司在人们的印象中是其所处领域的领导者,具有开放、透明的企业形象。同时,这些公司的从商之道对社会有积极的影响。

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