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扬州苏宁云店明春或开张增设服务体验区域

发布时间:2020-07-13 17:14:46 阅读: 来源:无缝钢管厂家

????昨天下午,阿里巴巴与苏宁云商共同召开新闻发布会宣布,双方将整合优势资源,升级为整合线上线下零售商业的融合平台,利用大数据、物联网、移动应用、金融支付等先进手段打造O2O移动应用产品,创新O2O运营模式。未来,扬州消费者将享受到一种全新购物体验。??

????门店体验“随心瞧”,网购售后“有门入”

????在不少扬州人的网购体验中,都曾遭遇为了价格便宜,线上买到假货、售后“不保险”的尴尬境遇,而在未来,这样的消费顾虑将不再出现。消费者不但在线上零售平台有海量商品可供选择,且可在线下实体店进行亲身体验。

????2016年春节,苏宁计划在扬州开设“云店”,增加实体门店与消费者的“黏性”。与一般传统家电卖场不同,线下将把传统占比80%的电器展示区缩小为50%,甚至更小。“云店将增设服务体验区域,如开设游戏专厅、举办厨艺培训班,引入母婴、日用品超市以及微餐饮等模式,类似于‘销品茂’,线上将开辟权威购物渠道,丰富产品类别,降低价格,让消费者不仅能享受网上购物的便利和乐趣,也能获得实体店的体验与服务,开启人们的全新消费体验。”苏宁扬州分公司负责人陆艺介绍。

????陆艺说,消费者下单,无需排队,便可方便地付款,还能享受零利率分期付款等各种消费金融服务。在商品配送O2O环节,效率也将大大提升,商品最快两小时内就能送达,上门安装、维修、退换等售后服务也将变得便利。

????互联网+传统企业,新商业形态打破场景限制

????电商与实体,一直以相互竞争、背道而驰的概念被人们所认识。在这场战役中,实体与电商都面临着各自“瓶颈”,同时也在加紧探索“突围”。

????纵观扬州市场,线下,扬州各大传统商业形式频繁“触网”。例如,金鹰通过APP涉足线上海淘;汇银集团旗下“乐虎网”主攻社区“O2O”,线下开设100余家门店,让周边经营者与消费者“零距离”;国美更在线上拓宽商品销售范围等。线上,线上销售“发家”的“笛莎”忙碌于线下布点,3年“笛莎”女童品牌旗下拥有近500家连锁实体店铺;淘宝、苏宁易购等电商,纷纷在全国各地开设“地方馆”,扬州地方馆频现。

????在各种商业形式忙着线上线下销售时,如何让电商与实体“取长补短”,为消费者和供货厂商等提供一处更为智能、完善的服务平台?业内人士表示,苏宁云商和阿里巴巴的合作,将打破场景限制、优化消费路径、提升配送效率、完善售后服务,而消费者将享受这一系列的服务变革。“对于合作双方来说,改变的不仅仅是零售平台,而且将形成包括大数据、云计算等环节在内的更加丰富的商业生态,以数字时代新商业的全新面貌实现合作共赢,推动互联网+传统企业发展。

????通讯员?陈茂刚?记者?赵天

??? 原文标题:扬州苏宁“云店”明春或开张

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