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成都机场12个航班取消17万名旅客出行受阻盘楼

发布时间:2019-11-22 16:00:06 阅读: 来源:无缝钢管厂家

成都机场12个航班取消 1.7万名旅客出行受阻

四川在线消息 受持续强降雨天气的影响,不仅造成了成都机场大面积航班的持续延误,而且还接连影响了大量旅客的正常出行,同时还连续扰乱了航班安排计划。针对这一情况,成都机场启动了大面积航班延误应急预案,积极组织应对,力争将损失降至最低。

据了解,这次持续不断发生的强降雨天气过程,是成都机场近年来连续发生时间最长,波及范围最广,单日影响航班数量最大,直接影响出行旅客人数最多的一次,这在成都机场飞行史上绝无仅有。在昨天对航班影响面最广的一天之后,今(10日)天由于天气不见好转,强降雨继续出现,在今日计划飞行的747个航班中,从今晨04:00开始,至下午的15:30止,再次有大量的航班受到影响,据统计,在此期间,造成了12个进出港航班被取消,导致87个出港航班不正点,被迫顺延,先后使大约1.7万人次的出行旅客不能正点,受到不同程度的影响。强降雨天气还在继续,因而后续将造成更多的航班延误。

航班延误后,机场方面迅速联系各航空公司,妥善安置延误旅客;机场方面在第一时间通过候机楼广播、现场问讯、值机柜台展板、电子显示器等方式告知旅客航班延误原因,各航空公司也采取手机短信、微博、网络等渠道通告旅客,使延误旅客能妥善安排出行时间,并根据航班延误、取消情况,及时联系车辆和宾馆,尽快疏散滞留旅客;值机柜台全开放,一方面可让旅客尽早到候机区休息等待;另一方面,也可随时为旅客办理改签手续,并做好对旅客的解释工作;行李室及时为旅客提取已托运的行李,同时做好行李不正常情况下的处置工作;现场采问讯、安全检查、医务人员等全部备勤上岗,保证候机现场有足够的工作人员。

成都机场在这次大面积航班延误中积极应对,各级领导靠前指挥,处置得当,各部门协作配合、主动服务。此外,面对此次航班延误,成都机场本着信息公开、真挚沟通的态度面对广大旅客。机场真诚、主动与社会沟通和良好的服务工作,赢得了广大旅客的理解和称赞。

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